Verzendbeleid

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

ARTISAN SUBS INC. past dit verzendbeleid toe op alle bestellingen van meubels en woonartikelen die bestemd zijn voor consumenten in België. Het beleid omvat de verwerking van bestellingen, het internationale transport en de uiteindelijke levering op het Belgische grondgebied.

Bedrijfsinformatie:

Deze website is eigendom van ARTISAN SUBS INC.

Bedrijfsnaam: ARTISAN SUBS INC.
Adres: 9609 N US Hwy 1, Sebastian, FL 32958, Verenigde Staten
EIN: 99-3782596
Telefoon: +1 (407) 355-2603
E-mail: info@artisansubsinc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Dit beleid beschrijft de algemene verzendvoorwaarden en de logistieke organisatie voor grensoverschrijdende leveringen aan België.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Na bevestiging van de betaling wordt elke bestelling verwerkt. Dit proces omvat:

  • Het klaarmaken van de artikelen.

  • De controle van de producten.

  • Het verpakken en gereedmaken van de bestelling voor verzending.

De verwerkingstijd bedraagt:

  • 1 tot 3 werkdagen.

Na afloop van de verwerking wordt de bestelling overgedragen aan internationale logistieke partners voor verzending en de aanmaak van een trackingnummer.

3. Leveringsgebied en verzendmethode

Deze website biedt levering aan adressen in België.

Alle producten worden verzonden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten en via een internationaal logistiek netwerk vervoerd naar het door de klant opgegeven adres in België.

De belangrijkste vervoerders waarmee wij werken, zijn:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

Deze vervoerders verzorgen het internationale transport en de uiteindelijke levering in België. De klant kan het pakket volgen met behulp van het verstrekte trackingnummer.

4. Geschatte levertijd en beïnvloedende factoren

Onder normale omstandigheden bedraagt de geschatte levertijd:

  • 10 tot 15 werkdagen (ter indicatie).

De werkelijke levertijd kan variëren door verschillende factoren, waaronder:

  • De organisatie van het internationale transport en de vluchtplanning.

  • Douaneprocedures.

  • Drukke verzendperiodes of feestdagen.

  • Weersomstandigheden of overmacht.

  • De organisatie van de lokale bezorging.

Deze omstandigheden kunnen leiden tot afwijkingen van de geschatte levertijd. De toepasselijke wettelijke verplichtingen inzake levering blijven van kracht.

5. Verzendkosten en tariefstructuur

Voor leveringen aan België gelden de volgende verzendkosten:

  • Bestellingen vanaf €138,99 inclusief btw: gratis verzending.

  • Bestellingen onder €138,99 inclusief btw: vaste verzendkosten van €10.

Alle kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Voordat de bestelling wordt bevestigd, kan de klant het totale bestelbedrag bekijken, inclusief de toepasselijke btw en verzendkosten.

De prijzen zijn inclusief de toepasselijke Belgische btw. Voor goederen waarop het Belgische standaard-btw-tarief van toepassing is, bedraagt dit 21%.

6. Bestelling volgen en leveringsinformatie

Voor elke verzonden bestelling wordt een trackingnummer aangemaakt waarmee de klant de voortgang van het transport kan raadplegen, waaronder:

  • De status van het internationale transport.

  • De status van de douaneafhandeling.

  • De uiteindelijke levering in België.

De frequentie van de trackingupdates is afhankelijk van het systeem van de vervoerder. Updates worden doorgaans weergegeven bij belangrijke stappen tijdens het transport.

7. Klantenservice en behandeling van leveringsproblemen

Bij problemen met de levering kan de klant contact opnemen met onze klantenservice, bijvoorbeeld in de volgende situaties:

  • Er zijn gedurende langere tijd geen nieuwe trackingupdates beschikbaar.

  • Er is sprake van vertraging of een afwijking bij de levering.

  • Het afleveradres moet vóór verzending worden gewijzigd of gecontroleerd.

  • Het product is beschadigd aangekomen of er is een ander leveringsprobleem.

Contactgegevens:

E-mail: info@artisansubsinc.com
Telefoon: +1 (407) 355-2603
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur en bieden ondersteuning bij het behandelen van leveringsproblemen.