Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
ARTISAN SUBS INC. past deze algemene voorwaarden toe op alle online aankoopactiviteiten via de website Artisansubsinc die gericht zijn op consumenten in België. Dit omvat het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice na aankoop.
Bedrijfsinformatie:
Deze website is eigendom van ARTISAN SUBS INC.
Bedrijfsnaam: ARTISAN SUBS INC.
Adres: 9609 N US Hwy 1, Sebastian, FL 32958, Verenigde Staten
EIN: 99-3782596
Telefoon: +1 (407) 355-2603
E-mail: info@artisansubsinc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
2. Gebruiksvoorwaarden van de website
Door deze website te bezoeken en te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze algemene voorwaarden.
De website is bedoeld voor de presentatie en online verkoop van meubels en woonartikelen. Elk gebruik voor onwettige doeleinden of voor niet-toegestane commerciële activiteiten is verboden.
3. Productinformatie
De productpagina's bevatten belangrijke informatie, zoals afmetingen, materialen, kleuren, gewicht en garantietermijn, voor zover van toepassing.
Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine verschillen in kleur of weergave kunnen voorkomen door scherminstellingen en lichtomstandigheden. De productbeschrijving en vermelde kenmerken op de website zijn bepalend voor de aangeboden productinformatie.
4. Bestelprocedure
Gebruikers kunnen bestellingen rechtstreeks via de website plaatsen.
Na het indienen van een bestelling wordt een bestelregistratie aangemaakt. De bestelling wordt pas verder verwerkt nadat de betaling is bevestigd. De klant ontvangt een orderbevestiging met de relevante bestelgegevens.
5. Prijzen en valuta
Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR).
De productprijzen omvatten de toepasselijke belastingen. Het definitieve bestelbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, wordt tijdens het afrekenen weergegeven.
De klant kan de volledige kosten bekijken voordat de bestelling wordt bevestigd.
6. Belastingen en DDP-model
Bestellingen met bestemming België worden verzonden volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid).
De prijzen omvatten de toepasselijke btw en, indien van toepassing, de invoerrechten en invoerkosten die onder de DDP-leveringsvoorwaarden vallen.
Voor goederen waarop het Belgische standaard-btw-tarief van toepassing is, bedraagt dit 21%.
Bij een correcte uitvoering volgens de DDP-voorwaarden hoeft de klant bij levering geen bijkomende invoerrechten of inklaringskosten te betalen.
7. Betaalmethoden
De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:
-
Visa
-
MasterCard
De gebruikte valuta is euro (EUR). Betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners.
8. Verwerkingstijd van bestellingen
Na bevestiging van de betaling wordt de bestelling verwerkt. Dit omvat de voorbereiding, controle en verpakking van de producten.
De standaardverwerkingstijd bedraagt:
-
1 tot 3 werkdagen.
Na verwerking wordt de bestelling klaargemaakt voor verzending.
9. Transport en logistiek
De producten worden verzonden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten en via internationale logistieke partners naar België vervoerd.
De gebruikte vervoerders kunnen onder andere FedEx, UPS en DHL zijn.
10. Leveringsgebied
Levering is beschikbaar op in aanmerking komende standaardadressen in België.
De beschikbaarheid van de levering wordt tijdens het bestelproces gecontroleerd op basis van het opgegeven afleveradres.
11. Geschatte levertijd
De totale geschatte levertijd, inclusief internationaal transport en lokale bezorging, bedraagt:
-
10 tot 15 werkdagen (ter indicatie).
De werkelijke levertijd kan variëren door onder andere douaneprocedures, feestdagen, weersomstandigheden en de organisatie van het internationale en lokale transport.
De toepasselijke wettelijke verplichtingen inzake levering blijven van kracht.
12. Verzendbeleid
De volgende verzendkosten zijn van toepassing:
-
Bestellingen vanaf €119,99 inclusief btw: gratis verzending.
-
Bestellingen onder €119,99 inclusief btw: vaste verzendkosten van €10.
Alle verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de klant de bestelling bevestigt.
13. Bestellingen volgen
Elke verzonden bestelling krijgt een trackingnummer waarmee de klant de voortgang van het transport kan raadplegen.
De trackinginformatie kan onder meer betrekking hebben op internationale transportstappen, de douaneafhandeling en de uiteindelijke levering in België.
14. Retourzendingen en terugbetalingen
Consumenten in België beschikken bij online aankopen in beginsel over een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, gerekend vanaf de dag waarop zij het product ontvangen.
Binnen deze termijn kan de consument de aankoop zonder opgave van reden herroepen, met inachtneming van de wettelijke voorwaarden en uitzonderingen.
Het product mag worden behandeld en onderzocht op een manier die nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Wanneer het product door verdergaand gebruik in waarde is verminderd, kan dit onder de wettelijke voorwaarden gevolgen hebben voor het terug te betalen bedrag.
De terugbetaling wordt verwerkt overeenkomstig de toepasselijke wettelijke termijnen en voorwaarden. Voor meer informatie kunnen klanten het retour- en terugbetalingsbeleid op onze website raadplegen.
De wettelijke rechten van de consument bij producten die niet aan de overeenkomst voldoen, blijven eveneens van kracht.
15. Klantenservice
Voor vragen over bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen of producten kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@artisansubsinc.com
Telefoon: +1 (407) 355-2603
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur.
16. Beperking van aansprakelijkheid
De onderneming kan, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals extreme weersomstandigheden, vertragingen bij de douane of verstoringen in de logistieke dienstverlening.
Wij bieden klanten ondersteuning bij het opvolgen van hun bestellingen en het verkrijgen van informatie over leveringsproblemen.
Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid of consumentenrechten die volgens de toepasselijke wetgeving niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.
17. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, grafische elementen en het websiteontwerp, is eigendom van ARTISAN SUBS INC. of wordt gebruikt met toestemming van de betreffende rechthebbenden.
Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken, tenzij de wet dit uitdrukkelijk toestaat.
18. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden kunnen worden bijgewerkt wanneer operationele of wettelijke wijzigingen daartoe aanleiding geven.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd. Wijzigingen zijn van toepassing vanaf de publicatiedatum, voor zover wettelijk toegestaan. Klanten wordt aangeraden deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.