AVG-beleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

ARTISAN SUBS INC. past dit privacybeleid (AVG/GDPR) toe op alle gebruikers van de website Artisansubsinc, die online meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aanbiedt aan consumenten in België.

Dit beleid heeft betrekking op alle verwerkingen van persoonsgegevens die verband houden met het bezoeken van de website, het plaatsen van bestellingen, betalingen en klantenservice na aankoop.

Bedrijfsinformatie:

Winkelnaam: Artisansubsinc

Bedrijfsnaam: ARTISAN SUBS INC.

Adres: 9609 N US Hwy 1, Sebastian, FL 32958, Verenigde Staten

EIN: 99-3782596

Telefoon: +1 (407) 355-2603

E-mail: info@artisansubsinc.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Dit privacybeleid is opgesteld overeenkomstig de beginselen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers in België.

2. Soorten persoonsgegevens die worden verzameld

Tijdens het gebruik van onze website kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verzameld:

  • Identiteitsgegevens: naam, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelgegevens: aangekochte producten, bestelbedrag en betalingsgeschiedenis.

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie.

  • Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, bezoekduur en interacties op de website.

  • Communicatiegegevens: correspondentie tussen gebruikers en onze klantenservice.

Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor de verwerking van bestellingen, de levering van producten en het verlenen van klantenservice.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

De verzamelde persoonsgegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

  • Het verwerken van bestellingen en uitvoeren van betalingen.

  • Het organiseren van leveringen en logistieke opvolging.

  • Het verlenen van klantenservice en ondersteuning na aankoop.

  • Het verbeteren van de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring.

  • Het voorkomen van fraude en het signaleren van verdachte transacties.

  • Het voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een toepasselijke rechtsgrond, zoals de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen. Wanneer toestemming wettelijk vereist is, wordt deze vooraf gevraagd.

4. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën ter ondersteuning van de volgende functies:

  • Het bewaren van de inhoud van het winkelmandje.

  • Het onthouden van de gekozen taal en valuta (EUR).

  • Het analyseren van websiteverkeer en surfgedrag.

  • Het ondersteunen van betalingsprocessen en beveiligingsfuncties.

Gebruikers kunnen cookies beheren of verwijderen via de instellingen van hun browser.

Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, wordt vooraf toestemming gevraagd wanneer dit volgens de toepasselijke regelgeving vereist is.

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van sommige websitefuncties kan beperken, bijvoorbeeld het winkelmandje, het betalingsproces of het aanmelden.

5. Gegevensdeling en externe dienstverleners

In bepaalde situaties kunnen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening worden gedeeld met externe dienstverleners, waaronder:

  • Betalingsdienstverleners: voor de verwerking van betalingen met bankkaarten en creditcards.

  • Transportbedrijven en logistieke dienstverleners: voor de levering en het volgen van bestellingen.

  • IT-dienstverleners: voor het onderhoud, de technische ondersteuning en de beveiliging van de website.

Deze externe dienstverleners verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de overeengekomen dienstverlening en overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingsverplichtingen.

Persoonsgegevens worden niet zonder toepasselijke rechtsgrond voor andere doeleinden aan derden verstrekt.

6. Bewaartermijn en beveiliging van persoonsgegevens

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.

Deze maatregelen omvatten onder andere:

  • Beveiligde gegevensoverdracht via versleutelingstechnologieën.

  • Geen opslag van volledige betaalkaartgegevens, zoals de CVV-code.

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor bevoegde medewerkers.

  • Regelmatige beveiligingscontroles van de gebruikte systemen.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

7. Rechten van gebruikers en contact

Overeenkomstig de AVG/GDPR beschikken gebruikers in België, onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden, over de volgende rechten:

  • Recht op inzage: het recht om te weten welke persoonsgegevens worden verwerkt en hiervan een kopie op te vragen.

  • Recht op rectificatie: het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

  • Recht op gegevenswissing: het recht om verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken binnen de wettelijke grenzen.

  • Recht op beperking van de verwerking: het recht om in bepaalde situaties de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken.

  • Recht van bezwaar: het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: het recht om bepaalde persoonsgegevens in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat te ontvangen.

Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunnen worden ingediend via:

E-mail: info@artisansubsinc.com

Telefoon: +1 (407) 355-2603

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur op ontvangen e-mails.

Verzoeken worden behandeld binnen de toepasselijke wettelijke termijnen. Indien nodig kunnen wij aanvullende informatie vragen om de identiteit van de aanvrager te controleren.

Gebruikers hebben daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde Belgische toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

8. Wijzigingen van het privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt naar aanleiding van wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, de bedrijfsvoering of de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatiedatum, voor zover wettelijk toegestaan.

Wij raden gebruikers aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in het privacybeleid.